Akademia
Relacji

Najlepsze firmy rozwijają się dzięki

doskonałym relacjom z Klientami,
Partnerami Biznesowymi, Pracownikami
i Współpracownikami.

Biznesowych

Najlepsze firmy rozwijają się dzięki

doskonałym relacjom z Klientami,
Partnerami Biznesowymi, Pracownikami
i Współpracownikami.

Akademia Relacji Biznesowych to miejsce, w którym menedżerowie uczą się, jak precyzyjnie projektować i kształtować interakcje oraz zarządzać klimatem psychologicznym.

Pomagamy tworzyć organizacje, w których wartości i dobre relacje stanowią fundament trwałego sukcesu.

Zaangażowanie

Uczymy umiejętności budowania relacji, które bezpośrednio przekładają się na zaangażowanie zespołów. Pokazujemy menedżerom, jak poprzez codzienne rozmowy, decyzje i sposób reagowania wzmacniać odpowiedzialność i inicjatywę — bo to jakość relacji decyduje, czy ludzie chcą brać wpływ na wyniki firmy.

Przewaga konkurencyjna

Rozwijamy kompetencję świadomego budowania relacji jako jeden z kluczowych zasobów biznesowych. Uczymy, jak dzięki relacjom opartym na zaspokajaniu potrzeb psychologicznych pracowników i partnerów tworzyć przewagę konkurencyjną, której nie da się łatwo skopiować ani zastąpić procesami czy technologią.

Wzrost efektywności

Uczymy nawyków relacyjnych, które warunkują sprawność wszystkich procesów biznesowych. Jakość relacji decyduje o tym, czy organizacja działa płynnie, czy traci energię na tarcia, opór i niepotrzebne napięcia — dlatego relacje są fundamentem efektywności, a nie jej „miękkim dodatkiem”.

Komunikacja

Rozwijamy umiejętność budowania relacji jako podstawową kompetencję komunikacyjną. Pokazujemy, jak relacje wpływają na jakość rozmów, współpracy i zaufania — i dlaczego bez tej umiejętności nawet najlepsze strategie, narzędzia i struktury nie działają zgodnie z założeniami.

Akademia Relacji Biznesowych
Warsztaty wewnętrzne dla firm
organizujemy warsztaty dedykowane dla całych zespołów, dostosowane do aktualnych wyzwań managerów.
Warsztaty otwarte dla managerów
prowadzimy cykl tematycznych warsztatów otwartych dla managerów.
6-miesięczny program transformacyjny
intensywny, transformacyjny 6 miesięczny program rozwojowy dla Dyrektorów Sprzedaży oraz Właścicieli firm.
Inspirujące wykłady
wiedza teoretyczna podana w ciekawy i inspirujący sposób.
Waga relacji biznesowych we współczesnym świecie
Żyjemy szybko. Spotykamy się online. Jesteśmy zalewani dużą liczbą informacjami. Często tracimy zdolność do skupienia uwagi na drugim człowieku. Rynek staje się coraz bardziej wymagający, a znalezienie swojej przewagi konkurencyjnej coraz trudniejsze.
To co pomaga dobrze radzić sobie we współczesnym świecie to dobre relacje – z Klientami, Partnerami Biznesowymi i Pracownikami. 
line
line
Przede wszystkim, jesteśmy ludźmi
Ludzie zawsze kupują od innych ludzi, a duże transakcje dochodzą do skutku dzięki doskonałej współpracy i relacji między kupującym, a sprzedającym.
Dobra współpraca i relacje to podstawa pracy zespołów, które są w stanie radzić sobie z wyzwaniami turbulentnych czasów. Budowanie autentycznych relacji opartych na wzajemnym zrozumieniu i zaufaniu to coś, co trudno zautomatyzować lub zastąpić nową technologią.
Jedna najważniejsza umiejętność
Naszym celem jest pomóc Ci nauczyć się umiejętności, które są trwałym fundamentem budowania wybitnych zespołów oraz pozyskiwania wymarzonych klientów.
line

Warsztaty dla firm

Dlaczego mądrzy ludzie robią głupie rzeczy?

Jak przestać sabotować swój wpływ na organizację
Celem warsztatu jest zwiększenie świadomości tego, w jaki sposób zmniejszamy swoje możliwości uzyskania wpływu na innych ludzi a tym samym szanse na realizację ważnych celów osobistych i biznesowych.
Podczas warsztatu
Nauczysz się błyskawicznie rozpoznawać momenty, w których Twoja komunikacja (nawet w dobrej wierze) aktywuje tryb obronny u rozmówcy.

Dowiesz się, jak rozbrajać „grę pozorów” i asekurację, zamieniając je w autentyczne zaangażowanie w rozwiązanie problemu.

Zrozumiesz, jak dbać o cele biznesowe, nie naruszając psychologicznego bezpieczeństwa innych – dzięki czemu ludzie zaczną Cię słuchać, zamiast z Tobą walczyć.

Dowiesz się, jak minimalną zmianą w sposobie rozmowy drastycznie zwiększyć motywację zespołu bez używania formalnej władzy.
ROZWIŃ
ZWIŃ
1
HUMAN API: Ukryte funkcje w kodzie relacji z klientem
Warsztat budowania głębokiego zaufania i kompetencji relacyjnych
W świecie, w którym produkty i technologie są łatwe do skopiowania, jedynym elementem nie do podrobienia staje się jakość kontaktu człowieka z człowiekiem. Klienci nie szukają dziś tylko dostawców rozwiązań – szukają partnerów, przy których czują się bezpiecznie, ważne i rozumiani.
Warsztat „HUMAN API” to intensywne laboratorium, w którym uczestnicy uczą się dostrzegać to, co w relacji zazwyczaj pozostaje ukryte. Zamiast uczyć się skryptów rozmów, poznajemy „psychologiczny kod źródłowy” drugiego człowieka. Uczymy się, jak w codziennym kontakcie – mailowym, telefonicznym czy osobistym – zaspokajać fundamentalne potrzeby mózgu rozmówcy, budując dzięki temu trwały kapitał zaufania.Celem spotkania jest przejście od intuicyjnego „bycia miłym” do świadomego zarządzania dynamiką relacji.
Podczas warsztatu uczestnicy
Odkryją „Matrycę 5 Potrzeb” – uniwersalną mapę psychologiczną, która steruje decyzjami i emocjami każdego klienta (i naszymi własnymi).

Zdiagnozują „Momenty Prawdy” – zidentyfikują punkty styku w procesie obsługi, w których nieświadomie tracą zaufanie partnera lub wywołują jego opór.

Nazwą swoje „Supermoce” – odkryją swoje unikalne, osobiste atuty, które pozwalają im budować autorytet i więź w sposób naturalny i autentyczny.

Przećwiczą „Strojenie Komunikatu” – nauczą się przekształcać zwykłe informacje w komunikaty, które budują poczucie bezpieczeństwa i partnerstwa.

Nauczą się budować sojusze: Przechodzić z relacji „klient – wykonawca” na poziom „partner – partner”, co jest kluczowe dla długofalowej współpracy.
ROZWIŃ
ZWIŃ
3
Zmiana bez oporu: mit czy kompetencja?
Skuteczne wdrażanie trudnych decyzji i strategii
Zmiana rzadko kończy się porażką na poziomie strategii. Najczęściej przegrywa w komunikacji - w momencie, gdy ludzie tracą poczucie sensu, wpływu, sprawiedliwości lub przynależności. Wtedy nawet najlepiej zaprojektowane decyzje uruchamiają opór, asekurację albo bierność.
Ten jednodniowy warsztat pokazuje, jak przekształcić komunikację zmiany z reaktywnego „gaszenia pożarów” w świadome narzędzie zarządzania adaptacją zespołu. Uczymy się, jak projektować i komunikować zmiany w sposób, który z wyprzedzeniem uwzględnia psychologiczne czynniki zmniejszające niepokój i opór, budując gotowość na zmianę zanim pojawi się opór.
Podczas warsztatu
Rozpoznasz kluczowe elementy zmiany, które automatycznie uruchamiają poczucie bezpieczeństwa albo zagrożenia u ludzi — i nauczysz się świadomie je uwzględniać już na etapie projektowania zmiany i planowania komunikacji.

Przećwiczysz konstruowanie komunikatów o zmianie, które dają ludziom jasność i przewidywalność, ograniczając luki informacyjne i spekulacje korytarzowe – 4 kluczowe pytania zmniejszające poczucie zagrożenia w mózgu.

Nauczysz się rozpoznawać wczesne sygnały niepokoju wywołane przez zmianę - te wyrażane wprost i te ukryte w pytaniach, dystansie, ironii czy bierności - oraz poznasz konkretne sposoby ich rozładowania, zanim przerodzą się w opór.

Przetestujesz techniki komunikowania trudnych decyzji, które chronią poczucie wartości i kompetencji zespołu, eliminując potrzebę obrony i „ratowania twarzy".

Wypracujesz sposób jasnego oddzielania, co w zmianie jest nienegocjowalne, a gdzie zespół ma realny wpływ — i jak to komunikować, żeby ludzie rozumieli granice decyzyjności bez poczucia manipulacji.

Otrzymasz gotowe narzędzie do prowadzenia rozmów o zmianie w formule partnerstwa zamiast kontroli, kierując uwagę zespołu na "jak" zamiast na "czy".
ROZWIŃ
ZWIŃ
2

Program

No items found.

Zespół

Program przygotowany i prowadzony przez doświadczonych praktyków biznesu i psychologów z wieloletnim doświadczeniem w pracy w biznesie.
Piotr Płóciennik

Ma 25 lat doświadczenia w sprzedaży. Sprzedawał złożone projekty IT do największych firmami w Polsce i Europie. Przez 8 lat w roli Dyrektora ds. Współpracy z Klientami i Członka Zarządu w największej firmy świadczącej usługi SAP w Europie Środkowo-Wschodniej, a ostatnie 14 lat w roli doradcy i konsultanta dla średnich i dużych firm w Polsce w obszarze Strategii, Strategii Sprzedaży i Marketingu oraz Relacji z Klientami.

Z wykształcenia socjolog. Ukończył studia podyplomowe w Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej na kierunku Akademia Psychologii Przywództwa oraz podyplomowe studium Autorytety, gdzie uczył się wspierać innych w rozwoju.

Marek Matkowski

Psycholog Biznesu z ponad 30-letnim doświadczeniem. Doświadczony Konsultant, Inspirujący Coach i Trener. Wieloletni pracownik Zakładu Psychologii Osobowości w Instytucie Psychologii UAM, współzałożyciel Pracowni Terapii i Rozwoju Osobowości, współzałożyciel i pierwszy prezes Polskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej. Współtwórca Akademii Psychologii Przywództwa i Studium Autorytety (wspólnie z Jackiem Santorskim, Tomkiem Jamroziakiem i Martyną Goryniak) – jednego z najlepszych w Polsce programów rozwojowych dla Liderów.

Członek rady ekspertów magazynu ThinkTank. Współpracuje z Zarządami wielu firm w zakresie budowania skutecznych strategii komunikacyjnych w kontekstach biznesowych i społecznych, prowadzi szkolenia dla top managementu w zakresie wywierania wpływu, prezentacji, wystąpień publicznych, wzbudzania i podtrzymywania motywacji u ludzi.

Marcin Mazurek

Posiada 16 lat doświadczenia w budowaniu relacji z kupującymi usługi programistyczne z całego świata. Współwłaściciel The Software House. W latach 2011 – 2022 jako dyrektor sprzedaży wspierał rozwój firmy z kilkunastoosobowego zespołu do ponad 300 osobowej organizacji rozpoznawalnej jako lider branży w Polsce oraz Europie Zachodniej.

Ukończył studia podyplomowe w Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej na kierunku Akademia Psychologii Przywództwa oraz podyplomowe studium Autorytety, gdzie uczył się wspierać innych w rozwoju. Od 3 lat jako Senior Consultant Salesberry pomaga organizacjom budować strategię sprzedaży i pozyskiwać Klientów skutecznie i z klasą.

dr Martyna Goryniak

Jest psychologiem, certyfikowanym psychoterapeutą i trenerem Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Prowadzi pracownię Psychoterapii i Treningu Horyzonty, gdzie pracuje z osobami dorosłymi prowadząc psychoterapię indywidualną i grupową. Jest współtwórcą i przez wiele lat była wykładowcą i prowadzącą grupy ćwiczeniowe w Akademii Psychologii Przywództwa Values od początku działania tego programu. Wraz z Tomkiem Jamroziakiem i Markiem Matkowskim prowadzi zaawansowany program dla liderów – AUTORYTETY poświęcony rozwijaniu wiedzy, dojrzałości osobistej i kompetencji liderów.

Andrzej Moskalik

Dyrektor Sprzedaży All-for-One (wcześniej SNP i BCC). Pracuje z największymi firmami w Europie, Ameryce Północnej i Bliskim Wschodzie. Doskonałe relacje z Klientami przekładają się na ponad 200 mln przychodów i status największego partnera SAP w Europie środkowo-wschodniej. Studiował Zarządzanie i marketing na Uniwersytecie Warszawskim oraz administrację w Wyższej Szkole Zarządzania i Bankowości w Poznaniu. Do jego obowiązków należy kierowanie zespołem odpowiedzialnym za współpracę z klientami All for One Poland oraz za sprzedaż usług i produktów firmy. Prywatnie, uwielbia podróżować, ceni włoskie wina i bliskowschodnią kuchnię.

Andrzej Dobosz

Od ponad 20 lat zajmuję się projektowaniem identyfikacji wizualnych i systemów komunikacji, które wspierają rozwój firm i budują zaufanie do marki. Prowadzi dobosz.studio – autorskie studio projektowe z Poznania. Pracuję głównie dla firm B2B, które świadomie inwestują w markę i komunikację. Łączę strategiczne myślenie z doświadczeniem projektowym. Projekty studia były wielokrotnie nagradzane, m.in. KTR (Złoto i Srebro), Polish Graphic Design Awards, a także doceniane w konkursach międzynarodowych. Andrzej będzie dzielił się z nami swoim doświadczeniem z pracy nad wizerunkiem i tym, w jaki sposób wizerunek wspiera cele biznesowe i pozwala nam komunikować się spójnie – wewnętrznie i na rynku.

Zapraszamy
Warsztaty wewnętrzne dla firm
Organizujemy warsztaty dedykowane dla całych zespołów, dostosowane do aktualnych wyzwań managerów.
Warsztaty otwarte dla managerów
Prowadzimy cykl tematycznych warsztatów otwartych dla managerów.
6-miesięczny program transformacyjny
Jesienią 2026 uruchamiamy intensywny, transformacyjny sześcio miesięczny program rozwojowy dla Dyrektorów Sprzedaży oraz Właścicieli firm.
Zapraszamy osoby, które posiadają wiedzę i doświadczenie menedżerskie, znają procesy 
i narzędzia marketingu i sprzedaży 
i chcą wejść na wyższy poziom relacji z Klientami, Partnerami Biznesowymi i współpracownikami.
warsztat w twojej firmie
Skontaktuj się z nami jeżeli chcesz przeprowadzić
wewnętrzny warsztat dla managerów w Twojej
firmie.
Zapisz się nawarsztat otwarty
Lista warsztatów otwartych - wkrótce.
zapisz się na pełen program
Napisz do nas jeżeli chcesz otrzymać informacje
o 6-miesięcznym programie z budowania relacji
biznesowych.
Akademia Relacji Biznesowych
Akademia Relacji Biznesowych